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圆通速递开启新一轮全网工作大检查 通过时效保障和服务规范全面提升圆通品牌服务质量

2013-03-19   来源:上海市杭州商会   阅读:307

    2012年,是圆通速递发展取得历史性突破的一年,业务收入和业务总量创下新高,企业正在“从小到大”的道路上疾奔。2013年是圆通的超越之年,是转型升级的决战之年。

    为进一步保障圆通全网快件的安全通畅,服务工作的有序运营,增强全网人员的服务意识,提升客户体验,实现承诺服务。从3月19日起,圆通速递董事长喻渭蛟等公司高层将带队兵分多路全面开展全网大检查。全网大检查将围绕快件的安全时效保障、操作的规范化、服务水平的提升、服务质量的改善等方面进行展开。同时要求全网加强学习《邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递行业服务标准》等相关法律法规,认真执行规范化操作要求,提高全网人员的素质和责任心,做好快递服务保障工作。

    喻渭蛟董事长强调:开展全网大检查目的在于全网进一步统一思想、转变观念,通过全体圆通人的共同努力来真正实现我们的理想和事业;以超越2013的总体任务为目标,明确责职、提升管理、强化执行确保圆通各项指标顺利实现。紧紧抓住当前难得的战略发展机遇期,坚定不移地走转型升级之路,克难攻坚,真抓实干,实现圆通的全面超越,做受人尊重的百年企业。

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