据中国快递咨询网报道,我会常务副会长单位圆通速递,在该网站举办的“2008年国内快递最具竞争力企业”综合调查中名列十强企业之一,位居第四位。
注:
一、国内快递是指从事国内异地快递和同城快递;
二、排行榜依据:
1、市场份额(快件量、营业收入、增长率);
2、服务能力(服务城市范围、网点密度、销售价格水平、服务产品品种、呼叫中心接通率、信息化水平、承诺服务内容);
3、服务水平(申诉率、315投诉率、快递服务测试结果、问卷调查等);
4、知名度与美誉度(企业形象、企业文化、客户评价、行业评价)。
杭州驻沪企业联合会
责任编辑:符曲